Quy trình đổi hàng tại bepnhapkhauEU.com

Quy trình đổi hàng tại bepnhapkhauEU.com

Quy trình đổi hàng tại bepnhapkhauEU.com

Quy trình đổi hàng tại bepnhapkhauEU.com

Quy trình đổi hàng tại bepnhapkhauEU.com
Quy trình đổi hàng tại bepnhapkhauEU.com


Chọn hãng sản xuất

Loại sản phẩm

Bếp điện kết hợp từ
Bếp từ
Bếp điện (hồng ngoại)
Bếp điện từ + Gas
Bếp gas âm
Bếp gas dương
Bếp gas âm hồng ngoại
Bếp gas dương hồng ngoại
Máy hút mùi cổ điển
Máy hút mùi ống khói
Máy hút mùi âm tủ
Máy hút mùi đảo (độc lập)
Máy hút mùi dạng vát
Lò nướng âm tủ
Lò nướng để bàn
Lò vi sóng âm tủ
Lò vi sóng độc lập
Máy rửa chén âm tủ
Máy rửa chén độc lập
Máy sấy chén âm tủ
Máy sấy chén treo tường
Bếp gas liên hoàn
Bếp điện liên hoàn
Bếp từ liên hoàn
Vòi rửa
Chậu rửa
Máy lọc nước RO
Máy lọc nước NANO
Cây nước nóng lạnh

Mức giá

Dưới 2 triệu
Từ 2 - 5 triệu
Từ 5 - 10 triệu
Từ 10 - 20 triệu
Từ 20 - 50 triệu
Tất cả mức giá

Số lượng bếp

1 lò nấu
2 lò nấu
3 lò nấu
4 lò nấu
5 lò nấu
6 lò nấu

Màu sắc

Bạc (inox)
Đen (sơn tĩnh điện)
Vân gỗ (sơn tĩnh điện)
Kính đen
Trắng

Kích thước(size)

600mm
400mm
700mm
800mm
900mm

Dung tích(l)

58 lít
60 Lít
100 lít
70 lít

Xuất xứ

Anh
Châu Âu (EU)
Đức
Hàn Quốc
Italy
Malaysia
Trung Quốc
Nhật Bản
Pháp
Tây Ban Nha
Thái Lan
Thổ Nhĩ Kì
Việt Nam

Chính sách đổi trả

Chính sách đổi trả

Quy trình đổi hàng

I. MỤC ĐÍCH:

Nhằm đảm bảo quyền lợi người tiêu dùng, nâng cao chất lượng dịch vụ sau bán hàng, bepnhapkhauEU.com sẽ hỗ trợ Quý khách đổi sản phẩm mới cùng loại nếu sản phẩm gặp sự cố không thể khắc phục được ngay (do lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất). 

SẢN PHẨM ĐƯỢC ĐỔI KHI ĐÁP ỨNG ĐỦ CÁC ĐIỀU KIỆN DƯỚI ĐÂY:

1. Thời gian áp dụng:  7 ngày (Tính từ thời điểm bàn giao hàng)

2. Điều kiện đổi hàng:

- Sản phẩm phải còn nguyên tem niêm phong của bepnhapkhauEU.com hoặc của nhà sản xuất.

- Sản phẩm được xác định bị lỗi kỹ thuật bởi các Kỹ thuật viên của bepnhapkhauEU.com hoặc của nhà sản xuất.

- Sản phẩm nhận lại phải còn nguyên vẹn vỏ thùng, xốp và đầy đủ các phụ kiện kèm theo, quà khuyến mãi (nếu có)…

- Sản phẩm nhận lại không bị lỗi hình thức (trầy xước, vỡ, móp méo, ố vàng,…)

- Sản phẩm khi nhận lại phải có đầy đủ các chứng từ kèm theo như (chứng từ mua hàng, hóa đơn VAT nếu có, phiếu bảo hành, sách hướng dẫn, catalogue… 

3. Trường hợp không được chấp nhận:

- Khách hàng muốn thay đổi chủng loại, mẫu mã nhưng không thông báo trước.

- Lỗi hỏng hóc sản phẩm do khách hàng vận hành sản phẩm không đúng không đúng chỉ dẫn.

- Khách hàng không thực hiện các quy định theo yêu cầu để được hưởng chế độ bảo hành (ví dụ không gửi phiếu bảo hành về đúng nơi quy định trong thời gian quy định).

- Khách hàng tự làm ảnh hưởng đến tình trạng bên ngoài sản phẩm như rách bao bì, trầy, xước, vỡ,…

- Lỗi hình thức của sản phẩm (trầy xước, móp méo, ố vàng, vỡ…) sau khi khách hàng đã kiểm tra và nhận bàn giao. 

QUY TRÌNH & THỦ TỤC ĐỔI TRẢ HÀNG:

- Khách hàng liên hệ trực tiếp với Trung tâm bảo hành của Hãng hoặc thông qua Trung chăm sóc khách hàng của bepnhapkhauEU.com theo số điện thoại: 0932 66 44 86

- Sau khi có Giấy xác nhận tình trạng với nội dung hàng hóa hư hỏng do lỗi kỹ thuật không thể sửa chữa được ngay, việc đổi hàng sẽ được thực hiện theo đúng quy định của Công ty và của nhà sản xuất hoặc Trung tâm bảo hành được ủy quyền của nhà sản xuất.

- Quy trình xử lý thủ tục đổi hoặc trả hàng được thực hiện trong vòng 07 (bảy) ngày tính từ ngày bepnhapkhauEU nhận đủ thông tin và các giấy tờ theo quy định từ phía khách hàng.

Trân trọng cảm ơn sự hợp tác của Quý khách hàng!

Các bài viết khác

backtop